​よくあるご質問

Q. ​開封後の使用期限はありますか。

​A.

一度開封した商品は、開封後の保管状況によって使える期間に差がでてきます。開封後の化粧品は推奨の2~3ヵ月を目安に使い切ってください。保管する際には、日光のあたる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所を避け、お子様の手が届かないところに保管してください。

Q. ​以前もらったサンプルはまだ使えますか。

​A.

SIXのサンプルはパウチ等の簡易包装ではない為、本品同様に製造から3年間品質が保たれますが
なるべく早めに使い切るようにしてください。
お渡しから期間が空いた場合は、ご使用の際に中身をご確認いただき、異臭や変色・中身の分離等がある場合は、使用をお控えください。

Q. ​SIXのスキンケアは何歳から使えますか。

​A.

SIXの製品は年齢を問わずお使いいただけますが、小さなお子様の場合はお肌が敏感なため、念の為パッチテストを行ってから使用するようにしてください。

Q. ​皮膚アレルギー試験(パッチテスト)で異常が出た場合はどうすればいいですか。

​A.

パッチテストで、かゆみ・はれ・赤み・刺激、発疹などの異常があった場合は、すぐにテスト部位を洗い流してください。​症状が続く場合はお近くの皮膚科等で受診してください。

Q. ​今まで愛用していた商品が、急に肌に合わなくなりました。どうしたらいいですか。

​A.

化粧品の使用を中止し、すぐに水やぬるま湯で洗い流してください。
化粧品及び使用する成分については、肌に対する安全性テストを実施しておりますが、長く愛用していただいた化粧品でも、ある日突然アレルギー反応を起こす場合があります。
また、その時の体調、季節、環境の変化、心理状態などの影響によっても急に合わなくなることがあります。

Q. ​製品を冷蔵庫で保管しても大丈夫ですか。

​A.

化粧品は温度・湿度の変化が少なく、直射日光が当たらない常温の場所で保管してください。
冷蔵庫で化粧品を保管すると、出し入れによる急激な温度変化が原因で、品質が損なわれる可能性がある為、冷蔵庫での保管はおすすめしません。

Q. ​ポンプ式容器の化粧品が最後まで使えないのですが。

​A.

ポンプ式容器は、ポンプを押すと、ストローの先端から中身を吸い上げ、口もと(ノズル)から出てくる仕組みになっています。
そのため、中身が少なくなったとき、ノズルの向きとストローの先端が同じ方向を向いていないと、中身をうまく吸い上げることができなくなります。
SIXの製品は中身が見えるタイプの容器ですので、ストローの先端が液面に触れていることを確認しながらお使いください。

Q. ​SIXの商品をお店で購入したいのですが、どこで扱っていますか。

​A.

取扱店舗一覧はこちらをご確認ください。